プライバシーポリシー

個人情報の取扱について

As-meエステール株式会社は当サイトをご利用になるみなさまのプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。

はじめに

              As-meエステール株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを、企業として社会的責務であると深く認識し、お客様の個人情報を保護し、尊重することをお約束いたします。



当社は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）に基づく個人情報の適正な取扱いの確保について取り組むため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本件ポリシー」といいます。）を定めます。本件ポリシーは、お客様および当社ウェブサイトを閲覧または利用される方に関する情報のうち、当社が取得し取り扱う個人情報およびCookie等の個人関連情報の取扱いについて定めるものです。



「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、生年月日等により特定の個人を識別することができるもの、および個人識別符号（個人情報保護法第2条第2項）が含まれる情報をいいます。



「個人データ」とは、個人情報データベース等（個人情報保護法第16条第1項）を構成する個人情報をいいます。

1. 当社の名称・住所・代表者の氏名

              As-meエステール株式会社

東京都中央区銀座一丁目１９番７号

代表取締役　丸山 雅史

2. 個人情報を利用する目的

              当社がお客様に関する個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。



① 当社商品及びお客様サービス提供のため

② 広告、宣伝、マーケティング活動のため

③ お客様サービス向上を目的としたアンケートの実施のため

④ お取引における連絡及びお問い合わせ対応のため

⑤ ご契約に基づく権利の行使、義務の履行のため

⑥ 会員登録の受付、本人確認、当社および当社子会社が提供する各種サービスに係るアカウントの管理のため

⑦ 商品の発送、配送状況の確認、代金決済、与信管理のため

⑧ 不正注文、転売行為等の不正行為の防止およびセキュリティの確保のため

⑨ 当社商品およびお客様サービスの改善等を目的とした統計データとして利用するため。

⑩ 当社ウェブサイトにおいて、お客様の閲覧履歴、利用状況等の情報を取得・分析し、お客様に対してより適切なサービス提供、広告配信、利便性向上等を行うため（詳細につきましては、当社Cookieおよび外部送信に関するポリシーをご覧ください。）



なお、当社は、取得した個人情報を分析し、サービスの改善等を目的として統計情報として利用することがあります。

3. 個人データの共同利用について

              当社は、お客様の個人データを次のとおり共同利用いたします。



(1) 個人データの項目

・氏名・連絡先情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス）

・購入・契約に関する情報（購入商品、購入日時、保証情報）

・決済に関する情報（購入履歴、決済状況等）

・修理・アフターサービスに関する情報（修理依頼内容、修理履歴）

・お問い合わせ対応に関する情報（お問い合わせ内容、対応履歴）

・その他、上記各情報に付随し、当該業務の遂行上必要な範囲で取得する情報



(2) 共同利用者の範囲

当社、当社親会社および当社親会社の他の子会社（国内に所在する会社に限ります。会社一覧は以下のURLをご参照ください。）

https://www.estelle.co.jp/corporate/group_company/



(3) 利用目的 ２の「お客様に関する個人情報」の利用目的の範囲内で共同利用いたします。

(4) 個人データの管理について責任を有する会社の名称・住所・代表者等

共同利用する個人データについては当社が責任を負います。当社の住所及び代表者については、上記1.をご覧ください。

共同利用についてのお問い合せはメールフォームにて受付けております。

4. 個人データの第三者提供

              (1) 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に個人データを提供することはありません。

① 法令（条例を含みます。）に基づく場合

② 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

③ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

④ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

⑤ 学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取扱う必要があるとき（当該個人データを取扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）

⑥ あらかじめ法令上必要な事項を通知または公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき



(2) ただし、次に掲げる場合は、個人情報保護法上の「第三者提供」には該当しません。

① 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合（商品の配送、カスタマーサポート、システム運用等を含みます。） 当社は、業務の一部を外部に委託する場合、委託先に対して、当該業務の遂行に必要な範囲で情報を提供することがあり、委託先が日本国外に所在する場合があります。

② 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合

③ 3.の共同利用者の範囲に掲げる者に対して提供する場合

5. Cookie（クッキー）の利用について

              Cookieの利用についての規定は、お客様に限らず、当社ウェブサイトを閲覧または利用されるすべての方に適用されます。



(1) 当社は、当社ウェブサイトにおいて、Cookie等の技術を使用し、閲覧履歴、IPアドレス等の情報を取得することがあります。これらの情報は、ウェブサイトの利便性向上およびサービスの改善や適切な情報提供等の目的で利用されます。

(2) また、当社は、外部事業者が提供するサービスを利用しており、Cookie等を通じて取得された情報が当該事業者に送信される場合があります。

(3) 当社が利用している主な外部送信サービス（事業者名、送信される情報、利用目的、およびオプトアウトの手続き）の詳細については、「Cookieおよび外部送信の詳細」をご確認ください。

6. 安全管理措置に関する事項

              (1) 当社は、当社が取り扱う個人データについて、漏えい、滅失または毀損の防止等のため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。また、個人データを取扱う従業者や委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

(2) 当社が講じる個人データの安全管理措置は、エステールホールディングス株式会社の「個人情報保護管理規程」において具体的に定めております。必要に応じてお問い合わせいただければ適切に開示いたします。

7. 個人情報の開示等の請求

              当社は、当社の有する保有個人データについて、個人情報保護法に基づきご本人から開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止または利用目的の通知にかかる請求があったときは、所定の手続に基づいて、ご本人または代理権限を有する者であることを確認の上、個人情報保護法に従い、適切に対応します。 個人情報開示請求につきましては、開示手数料として実費相当額をご負担いただきます。

お問い合せ

              当社における個人データの取扱いに関するお問い合わせや苦情に関しては、メールフォームまでお願いいたします。



改訂日：2026年7月1日